Quem somos
Este site é mantido por RM ASSISTÊNCIA NEUROCIRÚRGICA LTDA, CNPJ 26.534.715/0001-18, responsável pelo programa de cuidado médico por assinatura RM Care. Ao navegar por ele, você concorda com estes termos.
Natureza do conteúdo
Os textos, artigos e materiais publicados aqui têm finalidade informativa e educativa. Eles não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento médico individualizado, e não devem ser usados para iniciar, alterar ou interromper qualquer tratamento por conta própria. Os artigos refletem o conhecimento disponível na data de publicação e podem ser atualizados.
O RM Care não é plano de saúde
O RM Care é um serviço privado de navegação em saúde e cuidado médico continuado por assinatura, prestado por RM ASSISTÊNCIA NEUROCIRÚRGICA LTDA. Não é plano ou seguro de saúde regulado pela Lei 9.656/98, não substitui atendimento de urgência ou emergência e não cobre consultas, exames, internações ou procedimentos em rede credenciada. Em caso de emergência médica, procure imediatamente uma unidade de pronto atendimento ou ligue 192 (SAMU).
Emergências
Este site e o WhatsApp da equipe não são canais de urgência. Em caso de emergência médica, procure imediatamente uma unidade de pronto atendimento ou ligue para o SAMU (192).
Conta e teste de 30 dias
Quem tem 18 anos ou mais pode criar uma conta para fazer o teste de 30 dias do plano RM Care Essencial. Para isso você informa nome, data de nascimento e CPF e, em seguida, e-mail e senha, e confirma o e-mail com um código de 10 minutos; sem essa confirmação a conta não é criada.
- O teste dura 30 dias, contados da confirmação do e-mail. Ao final, o acesso à área do paciente é encerrado e a equipe do RM Care pode entrar em contato pelo WhatsApp que você informou. Seus dados não são apagados por isso; para continuar usando o serviço, é preciso contratar um plano com a equipe.
- Você se compromete a informar dados verdadeiros, a manter sua senha em sigilo e a não ceder sua conta a outra pessoa.
- A conta de uma pessoa menor de 18 anos pode ser encerrada, e o cadastro de menores é recusado.
- O teste não é plano de saúde, não substitui consulta médica e não é canal de emergência. Em urgência, procure um serviço de saúde ou ligue 192 (SAMU).
- Podemos suspender contas usadas de forma indevida ou que tentem burlar a segurança do sistema.
Contratação dos planos
Os planos exibidos no site são apresentados para conhecimento. A contratação é combinada diretamente com a equipe, pelo WhatsApp, e vale o que for acordado no contrato ou na proposta do serviço, incluindo preço, escopo e condições de cancelamento. Quando a contratação ocorre a distância, valem os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), inclusive o de arrependimento.
Propriedade intelectual
A marca RM Care, os textos, o desenho do site, as imagens e os vídeos próprios pertencem aos seus titulares e não podem ser copiados ou reutilizados sem autorização. Citar trechos dos artigos é permitido, desde que com crédito claro à fonte e sem alterar o sentido. O vídeo de apresentação é fornecido pelo YouTube e segue os termos daquele serviço.
Links e serviços de terceiros
O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, YouTube e portais de notícias. Eles têm políticas e termos próprios, sobre os quais o RM Care não tem controle.
Responsabilidade
Fazemos o possível para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. O RM Care não responde por decisões tomadas apenas com base no conteúdo do site, sem consulta com um profissional de saúde.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e, para dados de saúde, em Dados de saúde e privacidade.
Lei aplicável e alterações
Estes termos seguem a legislação brasileira. Conflitos com consumidores serão tratados no foro do domicílio do consumidor, na forma da lei. Podemos atualizar estes termos a qualquer momento, e a data de vigência no topo da página indica a versão em uso.